35. Efektivitas Komunikasi Persuasif Pustakawan Dan Komunikasi Pemasaran Perpustakaan Unimed Terhadap Kepuasan Pengguna

ABSTRAK

Penelitian ini betujuan untuk untuk mengetahui proses komunikasi persuasif yang dilakukan oleh pustakawan Universitas Negeri Medan; Efektivitas komunikasi pemasaran  yang  dilaksanakan perpustakaan  Universitas  Negeri  Medan; Efektivitas komunikasi persuasif dan komunikasi pemasaran terhadap kepuasan pengguna perpustakaan Universitas Negeri Medan. Teori yang digunakan adalah teori   komunikasi   Elaboration   Likehood   Model   (ELM);   teori   komunikasi pemasaran dan teori kepuasan pengguna. Populasi penelitian adalah seluruh Anggota Perpustakaan UNIMED yang terdaftar, yang berjumlah sebanyak 19.791 orang. Sampel penelitian didapat dengan menggunakan rumus Slovin dan hasilnya sebanyak  392  orang  yang  dipilih dengan  teknik penarikan  sampel  Purposive Sampling.    Hasil   Uji   hipotesis   diketahui   bahwa   komunikasi persuasive pustakawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan penggunayakni sebesar 5,309 satuan. Komunikasi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna yakni sebesar 7,796 satuan, dan komunikasi pemasaran merupakan variabel yang paling mendominasi dalam mempengaruhi kepuasan pengguna. Kesimpulan yang diperoleh dari pengujian hasil penelitian menunjukkan   bahwa   komunikasi   persuasif   pustakawan   dan   komunikasi pemasaran  perpustakaan  UNIMED  berpengaruh  positif dan  signifikan  sebesar 32,7% sedangkan 67,3% dapat dijelaskan oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci : Komunikasi Persuasif, Komunikasi Pemasaran, Kepuasan Pengguna, Perpustakaan

File Selengkapnya.....

Tag Favorit :

35. Efektivitas Komunikasi Persuasif Pustakawan Dan Komunikasi Pemasaran Perpustakaan Unimed Terhadap Kepuasan Pengguna adalah yang barusan kamu baca.

Ketentuan Jika Kamu butuh file Lengkapnya kamu cukup mengganti bea maintance 20RIBU saja, Caranya silahkan chat WA, Setelah FILEnya dikirim ke Kamu baru kamu bayar (bisa di Alfamart/INDOMARET Mudahkan! , Request file ini Via WA Klik Disini

Buruan Mumpung masih Ada silahkan KLIK TOMBOL WHATSAPP/ WA Klik Disini

Gak ada Ruginya dari Pada cari kesana kemari, Klik Disini 35. Efektivitas Komunikasi Persuasif Pustakawan Dan Komunikasi Pemasaran Perpustakaan Unimed Terhadap Kepuasan Pengguna

Bagikan Artikel ini